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浅谈建材家居市场终端门面店蓄客渠道

2016-05-26

浅谈建材家居市场终端门面店蓄客渠道


摘要:近两年,受经济大环境及网络市场快速增长的影响,建材家居行业实体店生意陷入了低谷。许多建材家居市场的商户纷纷抗 议房租过高,不是搬迁就是转行。面对经营压力,传统的建材家居卖场是该沿袭原来的发展路线,一条道走到黑,还是积极地转型升级,迎合消费者呢?

  近两年,受经济大环境及网络市场快速增长的影响,建材家居行业实体店生意陷入了低谷。许多建材家居市场的商户纷纷抗 议房租过高,不是搬迁就是转行。面对经营压力,传统的建材家居卖场是该沿袭原来的发展路线,一条道走到黑,还是积极地转型升级,迎合消费者呢?

【现状】建材家居市场销量下降

  位于郑州市南三环嵩山路口附近的中原百姓广场,是一家经营建材家居产品的大型专业市场,曾稳坐郑州市区西南方向最大的建材家居市场的位置好多年,生意一度十分火爆。

  然而,由于受经济下行压力、互联网购物的影响,近两年,中原百姓广场的生意受到了剧烈冲击。商户们普遍反映,生意比以前难做了。

  中原百姓广场一名从事地板生意的商户告诉记者,他已经3天没有成交单子了。

  建材区一名从事五金批零生意的商户也称,现在,他们经营的商品,只要稍有利润就答应成交。“没办法,生意不好做,有生意总比闲着要强。”

  记者在郑州市多家建材家居市场采访时了解到,生意普遍较为冷清。

  尤其是金泰成灯饰广场,其主营灯饰产品的3号馆,整个四层楼空空如也。

  河南金泰成商业运营管理有限公司副总经理、金泰成灯饰广场副总经理余勇告诉记者,3号馆的商户们并没有搬走,而是搬到灯饰更为集中的1号馆。

  那么,3号馆该怎么使用呢?余勇告诉记者,目前正在商讨中,不便向外界透露。

  更加严重的是,郑州西区的某大型家居市场,由于生意不好,导致资金链断裂,欠下了巨额债务,目前处于半停业状态。

【应对】用降房租、促销引客流

  春江水暖鸭先知。商户们生意好不好,市场管理方最能体会得到。

  4月11日,主营建材家居产品的凤凰城在其南城5楼千人会堂召开2016年租金政策及战略部署说明会。

  在说明会上,凤凰城投资方、河南省鑫山实业发展有限公司董事长朱铁玉向商户们宣布,为减轻商户们的经营压力,提升商户经营信心,鑫山公司决定2016年对商场整体租金下浮10%,不同楼层根据不同比例下调。

  “租金下调并不能从根本上解决某些商户面临的难题,还需要商户自己放宽眼界,提升自身素质,做好品牌经营。”朱铁玉说。

  中原百姓广场建材区企划经理李明永告诉记者,这两年商户生意不好,市场的房租也没有上涨,他们也在尽可能地给商户减轻负担。

  五一小长假,中原百姓广场做了一场“大疯将至”的促销活动,促销费用方面,市场承担了70%还多,商户负担了不到30%。

  李明永介绍说,这场促销活动在资金、人力方面的投入都是空前的,他们也想通过大型的促销活动吸引更多的消费者来这里购买,让商户们的生意好起来。

  “每逢节假日,建材家居市场都会搞降价促销活动,我们市场如果不搞,就会显得比较平淡,消费者就有可能被别的市场拉走。”李明永说。

 【思路】引入新型业态或能激活现有市场

  郑州大学商学院教授周修亭表示,现在,传统家居卖场的模式已经不能吸引更多人气了,这就需要卖场改变发展思路,创新经营模式。

  据了解,中原百姓广场西门家居馆三楼,最近引入了奥斯卡电影院。

  “引入电影院的目的,是想让来中原百姓广场购买建材家居产品的客户,在累了的时候,有休闲娱乐的场所。”中原百姓广场办公室主任冯毅说,这其实拉长了中原百姓广场的服务链条。

  不仅有电影院,在中原百姓广场紧靠嵩山路的家居馆,还有奔驰、宝马的销售店在这里落户。而在广场东南区域,拆迁之后的郑州图书城也搬迁到这里了。

  记者了解到,目前,海底捞、大玩家也已确定落户。

  除了引入新业态,增加消费亮点,这两年,有不少家居卖场开始试水电商业务。

  去年居然之家提出“打造中国最大的线上线下一体化O2O家居服务平台”。

  据了解,居然之家打造的这个电商平台主要包括两部分:一是设计服务平台,让设计简单化、装修透明化、施工标准化;二是网上销售平台,为经销商和品牌商提供宣传、销售、交易支付、结算等线上线下的一体化服务。

  记者了解到,目前红星·美凯龙、欧凯龙、中原百姓广场、华南城等众多建材家居卖场均已经试水电子商务,有些在几年前就开始做了。

  但在周修亭看来,目前建材家居卖场电商做得比较突出的不多,大部分都是将其作为一个宣传的噱头。

  “最主要的原因是线上线下的利益冲突没有协调好。因此,建材家居卖场要做好电商,必须要解决产品、渠道、模式等多方面的问题。”周修亭说。

【建议】可向综合性商场、整体家居模式过渡

  河南商报记者在居然之家、金泰成灯饰广场、凤凰城采访时发现,与以前单一的销售建材家居产品相比,这些商场都引入了装修设计公司。

  余勇告诉记者,一套房屋,从走水电开始,到家居产品配备是一个烦琐的过程。中间还要设计、购买建材和软装配饰等,消费者真正需要的是一站式服务,而不是奔跑于多个建材家居卖场。

  业内人士也表明,家居卖场转型是必然的事情,不能一条路走到黑,前几年提出的整体家居概念其实就是为泛家居概念做铺垫,而家居卖场走多业态融合的道路,单一、专业的卖场和大而全的多业态综合卖场相比,后者更能讨得消费者的欢心。

  “现在的消费者需要更方便、更舒适、更多元化的建材家居卖场,要求卖场能提供一揽子的综合服务。”周修亭说。

  周修亭认为,建材家居卖场的提升空间还很大。“必须看到的趋势是,传统的粗放型、等客上门的发展模式已经不足以支持现代社会发展,只有迎合消费者的需求,才能在竞争中获胜。”

  “就建材家居市场而言,我们只有自己去摸索道路。”冯毅说。